- Po odoslaní tiketu dostaneš email s číslom (napr. WFF-CTRRK-845)
- Každá odpoveď príde na ten istý email, na ktorý si zadal v formulári
- Môžeš odpovedať priamo na e-mail, nebude vytvorený nový tiket
- V systéme LiveAgent sa tiket aktualizuje ako:
- "Otvorený" – rieši sa
- "Čaká na odpoveď" – čakáme na tvoju reakciu
- "Vyriešený" – uzavretý
5. Ako sledovať stav svojej žiadosti (tiketu)
Aktualizovaný: