Riešenie:
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu na našom webe, skúste nasledovné kroky:
Skontrolujte prihlasovacie údaje:
Uistite sa, že zadávate správnu emailovú adresu a heslo.
Ak ste zabudli svoje prihlasovacie údaje, môžete si ich obnoviť cez Obnovu hesla.
Zabezpečenie účtu:
Ak používate dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA) (ak je k dispozícii), uistite sa, že zadávate správny autentifikačný kód.
Skontrolujte internetové pripojenie:
Skontrolujte, či máte stabilné internetové pripojenie. Ak používate mobilné dáta, skúste prepnúť na Wi-Fi alebo naopak.
Problémy s prehliadačom:
Skúste vyčistiť cache a cookies vo vašom prehliadači alebo sa prihlásiť v inom prehliadači.
Kontrola stavu webu:
Ak problémy pretrvávajú, skontrolujte, či náš web nie je dočasne nedostupný. Môžete sa pozrieť na status stránky, ak je k dispozícii.